游客违约付100%订单费用为违约埋单,旅行社违约只付5%,相差20倍?再次打破行规,携程旅游宣布旅游板块开始执行新的“违约金赔付”制度,规定旅行社取消违约金比例和消费者取消违约金比例最多相差30%。行业执行了几年甚至十几年的“退改规则”一夜之间改写,标志着消费者、旅行社违约“对等赔付”时代来临。
对等赔付到底是怎么回事?游客在携程平台上预订一条产品,在出发3天解除合同取消订单,需要按照订单金额的90%赔付违约金,如果是携程或者旅行社在出发前3天违约解除合同,则需要向客户支付不低于60%订单费用的违约金。两个比例最多相差30%。而按照“行规”,旅行社出发前3天取消仅需陪5%-20%,也就是说新标准相比携程自身以往赔付标准、其他旅游网站目前的赔付标准提升达5-10倍左右。
除了携程自营,携程旅游平台一万多家旅行社合作伙伴也宣布跟进。对比其他旅行社各自为政,赔付差距悬殊,携程平台百万级产品“退改规则”执行同一个标准,不再有其他任何附加条款。同时,根据携程旅游六重保障、先行赔付制度,在携程平台购买自营和代理旅行社的跟团游、自由行等度假旅游产品,因旅行社原因行程取消,统一找携程解决、先行赔付。
会员2672:好评
很不错,是新酒店,离景区也比较近,设施齐全,服务周到。酒店还是比较干净的,晚上热水比较给力,总体满意,推荐!
赵**:好评
推荐入住,酒店不错,24小时热水,房间大。离沟口约1公里多一点,走路15分钟就到了。车位紧张,可免费停车,有专人安排挪车。周边饭馆很多,非常方便。网上预订便宜多了,但要预付担保,需要算好行程。
会员6573:好评
酒店卫生可以,附近吃饭方便,大堂服务员很热情*就是离沟口距离有不是很近,要去到沟口需要30分钟左右